In verband met de veiligheid van uw data is de door u ingestelde encryptiesleutel niet te achterhalen. Mocht u onverhoopt uw encryptie sleutel kwijt of vergeten zijn, dan is de enige oplossing om de al reeds gebackupte data te laten verwijderen van onze server, en een nieuwe backup set aan te maken met een nieuwe encryptie sleutel via de online backup manager.